Satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Un sac à pain, ça se juge à l'usage : prenez le temps de l'adopter chez vous, sur vos pains habituels.
Testez-le sur au moins 3 pains
Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour l'essayer. Baguette tradition, miche, pain de campagne : glissez-y au moins 3 pains différents et jugez par vous-même la croûte et la mie au fil des jours.
Pas convaincu ? On vous rembourse
- Écrivez-nous à mie-et-cire@gmail.com avec votre numéro de commande. Pas besoin de vous justifier.
- Renvoyez le ou les sacs à l'adresse que nous vous indiquons. Les e-books offerts restent à vous.
- Vous êtes remboursé sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge. Si votre sac est défectueux (couture, toile ou enduit abîmés à la réception), nous prenons le retour en charge, ou nous vous envoyons un nouveau sac : envoyez-nous simplement une photo.
Ce que la garantie couvre
- Un sac utilisé normalement, même lavé selon nos conseils (eau froide, séchage à l'air).
- Un remboursement partiel possible pour un lot : vous gardez les sacs qui vous plaisent, vous renvoyez les autres.
- Ne sont pas couverts : un sac lavé en machine, passé au lave-vaisselle ou exposé à une source de chaleur.
Vos droits légaux
Cette garantie commerciale s'ajoute à vos droits, elle ne les remplace pas. Vous bénéficiez aussi du droit de rétractation de 14 jours, de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. Tout est détaillé dans notre politique de remboursement et nos conditions générales de vente.
Une question avant de commander ? Écrivez-nous, nous vous répondons nous-mêmes, en France.
— L'équipe Mie & Cire
